江苏师范大学后勤保障部因工作需要,现对信息化系统维保服务进行采购询价。
一、询价内容:后勤保障部信息化系统维保服务项目
二、项目编号:HQBZBXJ2025001
三、项目服务时间:1年
四、维保服务范围:
后勤信息化系统包括基础数据中心、网络报修平台、数字后勤服务大厅。
五、最高限价:本项目最高限价为13700元/年。
六、投标人资格要求
1、具有独立法人资格专业供应商;
2、具有良好的商业信誉;
3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;
4、参加采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;
5、法律、行政法规规定的其他条件。
七、维保服务内容:
服务内容 | |
系统问题处理 | √ |
漏洞处理 | √ |
操作流程问题处理 | √ |
系统配置问题处理 | √ |
系统小版本升级 | √ |
远程培训 | 一年2次 |
数据备份 | √ |
系统信息资料提供 | √ |
定期巡检 | 一年4次 |
第三方对接 | 另外报价 |
需求改造 |
所有售后服务均采取远程模式,如需现场服务,费用另计,差旅费由甲方承担。除以上服务内容之外的服务项目,甲方如需和第三方软硬件对接和系统需求改造跨版本升级等维保服务需另外报价,价格由双方另行协商确定,甲、乙双方协商一致后,另行订立合同。
八、维保服务要求
乙方在工作时间内随时为甲方以电话、电子邮件、QQ、微信方式免费提供服务与技术支持维护,通常软件系统故障,提供实时响应远程解决。在远程维护无法排除故障时,乙方提供48小时内到达现场服务。
在服务期内,乙方应每间隔三个月对后勤信息系统进行安全巡检,完成一年4次巡检。对于甲方发现的系统安全漏洞和其他安全问题,乙方应在4小时内响应,并及时解决。
在服务期内,对所涉及的软件产品必须能安装成功,且能正确进行使用,在服务期内,提供免费的技术支持服务。
恪守保密义务,不向第三方泄露甲方数据。
九、报价要求:
本次报价高于最高限价的报价为无效报价;请投标人于2025年4月18日上午9:00——9:20,将纸质报价单(加盖鲜章)、营业执照复印件(加盖鲜章)密封,送至采购与商贸服务中心105办公室(泉山校区玉泉河餐厅后院)。
十、评定原则:询价小组对符合报价要求的投标人,按照最低价中标原则确定中标人。
十一、特别说明
1.本次询价活动为我单位进行的项目市场询价调研活动,投标人可根据自身实际情况本着自愿、平等的原则参加,本活动不向投标人收取任何其它费用。
2.本次询价活动的结果将作为本次项目合作的重要依据。
3.本次询价活动的最终解释权属于江苏师范大学后勤保障部。
十二、项目技术事项联系人:吴老师 联系电话:0516-83657669;13626168015本次询价事项联系人:李老师联系电话:0516-83657702;18761439287
附:报价单
江苏师范大学后勤保障部
2025年4月11日